KI fürEnergieversorger.
Zählerdaten aus mehreren Systemen, Fristen der Regulierung, ein Kundenservice mit jeden Tag denselben Fragen: Wir finden mit Ihnen den Ablauf, der am meisten Zeit kostet, und lösen ihn mit KI. Mit Erfahrung aus SAP-IS-U-Projekten bei Energieversorgern.
Wo es bei Energieversorgern hakt
Zählerdaten kommen aus mehreren Systemen.
Messdatenerfassung, Abrechnung, Smart-Meter-Gateway und Excel: Jeden Monat wird von Hand zusammengeführt, bis die Abrechnung steht.
Regulatorische Berichte binden Wochen.
Netzentgelte, Regulierungskonten, Monitoring: Fristen wackeln, weil die Datenaufbereitung stockt.
Der Kundenservice hängt an Routineanfragen.
Umzug, Tarifwechsel, Zählerstand: Immer dieselben Themen binden Mitarbeiter, die für schwierige Fälle fehlen.
Was KI bei Energieversorgern heute übernimmt
Ablesungen aus MDE, Smart Meter und manuellen Quellen werden geprüft und Auffälligkeiten markiert. Ein Mensch entscheidet.
Netzentgelt-Meldungen und Monitoring-Berichte entstehen als Entwurf aus Ihren Daten. Die Fachabteilung prüft, die Frist hält.
Umzug, Tarifwechsel, Abschlagsänderung: Anliegen erkannt, Daten ausgelesen, Antwort oder Vorgang vorbereitet.
Eingangsrechnungen von Netzbetreibern und Dienstleistern werden mit Verträgen und Leistungen abgeglichen.
Tarifbedingungen, Prozesse und Sonderfälle: Der Service fragt die KI und bekommt die Antwort mit Quelle.
Auffällige Verbräuche, mögliche Manipulation oder Bilanzabweichungen, die in Tabellen untergehen.
Genau diese Systeme haben wir bei einem großen Energieversorger getestet.
Bevor wir KI auf Ihre Prozesse lassen, wissen wir, wie Portal, SAP und Service-Systeme im Energievertrieb wirklich zusammenspielen — aus jahrelangem API-Testing, Incident-Management und Monitoring im Tagesgeschäft.
Kundendaten, Verträge, Abrechnung — wir haben die Schnittstellen zwischen Abrechnungssystem und Portal produktionsnah durchgetestet.
Neukunde werden, Bestellstrecke, Tarifwechsel, Umzug, Abschlagsänderung — jeder Self-Service-Flow systematisch abgesichert.
Vom Agent-Cockpit über Ticketing bis zur Rückfallstrecke bei API-Fehlern — wir kennen die Systeme, die Service-Teams täglich nutzen.
Contract Tests, Regression, Last- und Integrationstests für REST- und SOAP-Schnittstellen zwischen Portal, Backend und Umsystemen.
Production-Incidents eingegrenzt, Ursachen dokumentiert, Fixes validiert — mit klarer Kommunikation an Fachbereich und Betrieb.
Health-Checks, Fehlerquoten, Latenzen, Business-KPIs — wir wissen, welche Signale im Energievertrieb wirklich relevant sind.
So gehen wir vor
Häufige Fragen
Ein Gespräch reicht,damit Sie wissen, was bei Ihnen geht.
90 Minuten, 390 €, angerechnet auf die Umsetzung. Danach wissen Sie, welcher Ablauf in Ihrem Betrieb mit KI am meisten Zeit spart.